⦿ অর্ডারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য (Username/Email, Password এবং 2-Step Verification চালু থাকলে Backup Code) সঠিকভাবে দিন।
⦿ ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অর্ডার দেরি হতে পারে বা Canceled হতে পারে।
⦿ অর্ডার Canceled হলে কারণ My Orders-এ দেখুন, সমস্যা সমাধান করে আবার অর্ডার করুন।
⦿ In-Game বা In-App Purchase অর্ডার করার পর অর্ডার নম্বরের স্ক্রিনশটসহ আমাদের সাপোর্টে একটি মেসেজ দিয়ে রাখুন।
⦿ সাধারণত ডেলিভারি সময় ১–১০ মিনিট। তবে ইভেন্ট, সার্ভার সমস্যা, লগইন সমস্যা বা স্টক না থাকলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে